全國郵政代理金融跨年度專項活動進入二階段以來,湖北省鐘祥市郵政分公司堅定轉(zhuǎn)型發(fā)展理念,深耕客群經(jīng)營,通過活動組織、權(quán)益整合、客群聚焦等多維聯(lián)動,積極構(gòu)建金融生態(tài)圈。截至3月28日,鐘祥郵政跨年度專項活動二階段新增“新資產(chǎn)”10.09億元,規(guī)模列全省郵政前列。
鐘祥郵政始終堅持“以客戶為中心”,深度融合轉(zhuǎn)型和旺季發(fā)展需要,將“新資產(chǎn)”攻堅作為代理金融高質(zhì)量發(fā)展的核心抓手,重點關注保險、基金、理財、資管等業(yè)務均衡發(fā)展。為確保目標達成,鐘祥郵政建立“日通報、周復盤”的精細化管理機制,對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點及個人進行表彰,對暫時落后的網(wǎng)點實施精準幫扶,有效凝聚了全員合力,為代理金融轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了強勁動能。
在客群經(jīng)營方面,鐘祥郵政通過大數(shù)據(jù)分析,精準鎖定務工返鄉(xiāng)、代發(fā)工資、資產(chǎn)臨界提升等核心目標客群,推行“清單式管理、銷號式走訪”策略,實現(xiàn)全域覆蓋、精準深耕。在維護務工返鄉(xiāng)客群中,鐘祥郵政提前聯(lián)合5個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,精心策劃“憶鄉(xiāng)愁 品年味——郵政接您回家過大年”暖心關愛活動?;顒右浴凹亦l(xiāng)味、家鄉(xiāng)情”為紐帶,提前鎖定目標客群返鄉(xiāng)行程,建立專屬檔案,實施精準營銷,5場活動累計服務客戶超5000人。
在保險等重點業(yè)務推進中,鐘祥郵政聚焦資產(chǎn)臨界提升客群與高凈值客群,嚴格落實客戶結(jié)構(gòu)化管理,確保網(wǎng)點每日面談目標清晰;同時,精準把握春節(jié)、元宵節(jié)、婦女節(jié)等節(jié)日營銷契機,精心舉辦財富沙龍,圍繞養(yǎng)老規(guī)劃、健康保障、子女教育等主題,為客戶量身定制家庭保障計劃及專屬保險理財方案。通過強化精準邀約與深度客戶關系維護,有效提升轉(zhuǎn)化效率。目前,鐘祥郵政共舉辦高端財富沙龍15場、廳堂流動沙龍128場,新增標準保費規(guī)模列全省郵政第1位。