初春清晨,薄霧輕籠著山東省濟寧市金鄉(xiāng)縣的廣闊田野。這里出產(chǎn)的大蒜,是國家地理標志產(chǎn)品。在郵政助農(nóng)直播間里,“95后”郵政主播小劉正對著鏡頭熱情介紹,手中托起一顆飽滿瓷實的紫皮蒜:“家人們看,這就是我們金鄉(xiāng)的四六瓣紫皮蒜,從恒溫保鮮庫直接發(fā)貨,蒜香特別濃郁!”她身后的合作社倉庫內(nèi),工人們忙碌而熟練地分揀、打包、貼單,流程井然有序。不遠處,幾輛印有“中國郵政”字樣的綠色廂式貨車已準備就緒。很快,這些優(yōu)質(zhì)大蒜就將通過郵政四通八達的網(wǎng)絡(luò),送到全國各地消費者的手中。
這生動的一幕,是山東省濟寧市郵政分公司深化“直播+寄遞+金融”協(xié)同助農(nóng)模式、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的日常剪影。在數(shù)字經(jīng)濟與農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展深度融合的時代浪潮中,濟寧郵政主動破局,打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)壁壘,將商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的獨特優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)地方發(fā)展的澎湃動力,成功探索出一條以郵政綜合服務(wù)破解農(nóng)產(chǎn)品上行難題、賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的有效路徑。截至2025年底,濟寧郵政累計帶動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售超6.5億元,服務(wù)農(nóng)民合作社12家,輻射帶動4.8萬戶農(nóng)戶增收,創(chuàng)造近9500個就業(yè)崗位,真正實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收,為新時代郵政服務(wù)“三農(nóng)”寫下了務(wù)實而鮮活的篇章。
破壁融合 構(gòu)建一體化助農(nóng)新生態(tài)
傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)板塊分明,但在鄉(xiāng)村振興的廣闊戰(zhàn)場上,單一服務(wù)往往難以應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售、從田間到餐桌的復(fù)雜鏈路。濟寧郵政深刻認識到,唯有融合創(chuàng)新,方能打通堵點。濟寧郵政以頂層設(shè)計先行,系統(tǒng)化構(gòu)建了“前端直播牽引銷售、中端寄遞保障暢通、后端金融賦能產(chǎn)業(yè)”的一體化助農(nóng)服務(wù)體系,形成了郵銀協(xié)同、上下聯(lián)動、目標統(tǒng)一、資源整合的工作新機制。
2025年初,一場旨在激發(fā)深層活力的變革在濟寧郵政內(nèi)部推行——引入阿米巴經(jīng)營模式,推動直播電商相關(guān)的營銷中心、快包業(yè)務(wù)部、直播團隊實現(xiàn)實體化運營,激活內(nèi)生動力。各單元成為獨立核算、自負盈虧的“小微組織”,按月進行細致的損益分析與經(jīng)營復(fù)盤。“這讓每個團隊、每個成員都清晰地知道自己的戰(zhàn)場在哪里,成本如何控制,效益如何提升?!睗鷮庎]政相關(guān)負責(zé)人介紹說。市場化機制的導(dǎo)入,倒逼組織架構(gòu)優(yōu)化、營銷策略精準化和運營效率全面提升,為直播助農(nóng)業(yè)務(wù)的專業(yè)化、可持續(xù)發(fā)展注入了嶄新的內(nèi)在驅(qū)動力。
矩陣出擊 數(shù)字賦能打通產(chǎn)銷對接關(guān)
如果說一體化機制是“骨骼”,那么充滿活力的運營矩陣就是牽引整個體系高效運轉(zhuǎn)的“神經(jīng)中樞”。濟寧郵政將直播電商定位為核心抓手,全力打造一支能征善戰(zhàn)的年輕化、專業(yè)化數(shù)字營銷隊伍。
濟寧郵政的核心直播團隊成員平均年齡為25歲,全部擁有本科以上學(xué)歷,其中包含5名高級培訓(xùn)師。這支隊伍不僅承擔(dān)內(nèi)部直播銷售任務(wù),還具備對外輸出電商培訓(xùn)的能力,實現(xiàn)了從“自我運營”到“賦能他人”的跨越。他們深入鄉(xiāng)村,手把手教農(nóng)戶使用智能設(shè)備、講解直播話術(shù)、分析平臺規(guī)則,將數(shù)字經(jīng)濟的種子播撒在更廣闊的田野。
該直播團隊堅持“內(nèi)容為王、單品突破”的策略,不斷創(chuàng)新直播形式?!疤镩g直播+實景溯源”,讓消費者直觀感受農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境;“第一書記+郵政主播”聯(lián)袂推介,為產(chǎn)品增添了公信力與故事性。通過一系列精心策劃,金鄉(xiāng)大蒜、泗水蜜薯等眾多特產(chǎn)從區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品成長為線上爆款,單場直播最高GMV突破100萬元。
截至2025年底,濟寧郵政累計建設(shè)標準化助農(nóng)直播間110余個,組建超240人的專兼職直播隊伍,構(gòu)建起覆蓋抖音、視頻號、郵樂等多平臺的融媒體傳播矩陣,總粉絲量突破百萬。通過持續(xù)開展產(chǎn)地溯源、“郵政農(nóng)品節(jié)”“郵政年貨節(jié)”等大型活動,累計開展直播超2萬場,直播GMV在全省郵政持續(xù)領(lǐng)跑。
直播間的每一筆訂單,都離不開堅實可靠的寄遞網(wǎng)絡(luò)支撐。濟寧郵政充分發(fā)揮“遍布城鄉(xiāng)、通達全國”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為農(nóng)產(chǎn)品提供從產(chǎn)地打包、倉儲暫存到干線運輸、末端配送的全鏈條、“一站式”物流服務(wù)。僅2025年,濟寧郵政助農(nóng)直播就直接帶動包裹寄遞量突破550萬件,形成寄遞業(yè)務(wù)收入超1000萬元。這一個個包裹,承載的不僅是農(nóng)戶增收的希望,還有郵政服務(wù)“三農(nóng)”的莊嚴承諾,從而構(gòu)筑起促進雙向流通、提振城鄉(xiāng)消費的堅實渠道。
金融“活水” 源頭滴灌促進產(chǎn)業(yè)興旺
鄉(xiāng)村振興,產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ),資金是血脈。濟寧郵政深諳此理,將郵政金融服務(wù)深度嵌入助農(nóng)產(chǎn)業(yè)鏈,變單點服務(wù)為綜合賦能,為農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體注入可持續(xù)發(fā)展的源頭“活水”。
傳統(tǒng)的農(nóng)村信貸往往面臨信息不對稱、抵押物不足等難題。濟寧郵政通過直播電商平臺積累的真實交易流水、客戶評價、銷售規(guī)模等數(shù)據(jù),構(gòu)建起新型的農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信用畫像。郵銀協(xié)同,利用這些動態(tài)數(shù)據(jù),精準識別客戶信貸需求,主動推送適配的金融產(chǎn)品,實現(xiàn)了從“人找錢”到“錢找人”的轉(zhuǎn)變。截至2025年底,該模式協(xié)同帶動“融資E”業(yè)務(wù)新增推送客戶3685戶,實現(xiàn)放款13.96億元,貸款余額結(jié)存10.8億元,三項指標均位列全省郵政首位。
金融支持遠不止于貸款。濟寧郵政為合作社、涉農(nóng)企業(yè)及關(guān)聯(lián)農(nóng)戶提供代發(fā)工資、資金結(jié)算、理財保險等一攬子綜合金融服務(wù)。這不僅有效緩解了農(nóng)業(yè)產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)的資金周轉(zhuǎn)壓力,助力企業(yè)擴大再生產(chǎn),還通過資金歸集等服務(wù),將農(nóng)村分散的資金沉淀下來,反哺地方經(jīng)濟發(fā)展,逐步形成產(chǎn)業(yè)壯大帶動金融需求、金融服務(wù)反哺產(chǎn)業(yè)升級的良性循環(huán)。
從直播間的聲浪涌動,到郵路上的車輪滾滾,再到資金流的精準灌溉,濟寧郵政“直播+寄遞+金融”的“三流合一”模式,如同一套精密的“組合拳”,拳拳到位,打通了農(nóng)產(chǎn)品上行的“任督二脈”,激活了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的一池春水。
展望未來,濟寧郵政相關(guān)負責(zé)人表示,將繼續(xù)深化這一協(xié)同模式,推動從幫助農(nóng)戶“賣好產(chǎn)品”的初級階段,向“運營好區(qū)域品牌、服務(wù)好全產(chǎn)業(yè)鏈”的更高層次升級,持續(xù)為構(gòu)建現(xiàn)代化農(nóng)村服務(wù)體系、全面助力鄉(xiāng)村振興探索更多可復(fù)制、可推廣的“濟寧經(jīng)驗”和“郵政方案”。

濟寧郵政打造了一支年輕有活力的直播團隊。

郵政主播推介金鄉(xiāng)紫皮大蒜。