“雙輪”驅動函件業(yè)務煥新機

新聞中心

劉兵2026-02-05來源：中國郵政報

　　“我想再訂一批‘春晚寄福’產(chǎn)品，去年客戶收到后反饋很好。”近日，陜西省渭南市郵政分公司“春晚寄福”項目產(chǎn)品預訂量持續(xù)增加。這份市場認可的背后，是渭南郵政深耕清單營銷與項目營銷、激活函件業(yè)務發(fā)展新動能的扎實實踐。2025年，渭南郵政在全省率先完成函件業(yè)務收入計劃，增幅達28.71％。

　　思路轉變是破局關鍵。“函件業(yè)務必須摒棄‘廣撒網(wǎng)’的傳統(tǒng)思路來適應市場變化，要積極從等客轉變?yōu)橥乜汀！蔽寄相]政秉承這一思路，依托CRM系統(tǒng)、郵資封片系統(tǒng)，制作了客戶營銷清單，覆蓋政務、商企、文化、社區(qū)等渠道。精準服務也隨之“遍地開花”：通過銀企賬單服務，為金融行業(yè)定制郵資封2萬枚；聚焦當?shù)芈糜钨Y源，以5A級華山景區(qū)為突破口，開發(fā)華山彩色郵資機簽2萬枚；結合集團公司“春晚寄福”活動，走訪政府及金融、保險等行業(yè)，“千人千面”產(chǎn)品定制開發(fā)成效顯著……

　　如果說清單營銷實現(xiàn)了從等客到拓客，那么項目營銷則讓服務實現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到定制解決方案的轉變。渭南郵政將函件產(chǎn)品定位為具有傳播載體與文化創(chuàng)意雙重意義的融合產(chǎn)品，主動策劃、批量開發(fā)具有影響力的主題項目。例如，在文旅領域，深挖地方文化，推出“華山景區(qū)”“司馬遷祠景區(qū)”“林則徐紀念館”等系列風光明信片、郵資封，形成規(guī)模效應。全市累計開發(fā)2萬余枚產(chǎn)品，讓函件產(chǎn)品成為“行走的地方名片”。“這類‘景區(qū)+郵政’的聯(lián)合產(chǎn)品很受游客歡迎，不僅豐富了景區(qū)的文創(chuàng)品類，也成為傳播地方文化的重要載體。”華山景區(qū)工作人員滿意地反饋道。在全省“稅法宣傳”項目全面推進之際，渭南郵政敏銳捕捉稅務部門需求，主動對接、精心開發(fā)“給納稅人的一封信”系列郵資封產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)函件在服務社會治理中煥發(fā)新的文化價值與活力。

　　清單營銷與項目營銷并非孤立作戰(zhàn)，而是深度融合、協(xié)同增效的有機整體。去年中高考季，渭南郵政精準把握學校、家長、餐飲企業(yè)三方需求痛點，以清單營銷鎖定轄內重點學校與優(yōu)質餐飲資源，用項目營銷思路整合資源、優(yōu)化方案，創(chuàng)新推出集成績單寄遞、餐飲優(yōu)惠于一體的郵政信卡，實現(xiàn)多方共贏。

　　“之前我們做促銷活動，傳單派發(fā)效果差、精準度低。和郵政合作后，借助成績單信卡的傳播載體，我們的優(yōu)惠信息直接觸達有消費需求的家長群體，客戶到店率明顯提升。”當?shù)刂惋嬈放曝撠熑藙⒖傂χf，“這既為我們節(jié)省了營銷成本，又擴大了品牌影響力。”

前一則: 雪落靖安郵驛傳情
后一則: 激活小細胞探路新賽道

“雙輪”驅動函件業(yè)務煥新機

友情鏈接：