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服務(wù)站里的幸福密碼

鄧瓊2026-01-29來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)

村民在六枝特區(qū)新窯鄉(xiāng)綜合便民服務(wù)站取快遞。□袁鈺　攝

　　1月18日，貴州省六盤(pán)水市盤(pán)州市淤泥鄉(xiāng)三合村，郵政綜合便民服務(wù)站的卷簾門(mén)剛打開(kāi)，村民李麗華就笑著走了進(jìn)來(lái)。“自去年9月村里設(shè)了服務(wù)站，網(wǎng)購(gòu)的生活用品順路就能取，太省心了！”她手里拿著剛簽收的包裹，臉上洋溢著幸福的笑容。

　　這個(gè)藏在村寨里的小小服務(wù)站，正是六盤(pán)水市郵政分公司深耕客貨郵融合、打通城鄉(xiāng)物流“最后一公里”、為村民美好生活賦能的一個(gè)生動(dòng)縮影。

　　在淤泥鄉(xiāng)，這樣的便利服務(wù)已覆蓋18個(gè)村寨。攬投員柳福祿每天駕駛著新能源快遞車(chē)穿梭在山間小道，最遠(yuǎn)的村寨單程開(kāi)車(chē)就要2小時(shí)，但他一點(diǎn)也不覺(jué)得辛苦。他說(shuō)：“現(xiàn)在每天進(jìn)口600余件郵件，出口40余件，鄉(xiāng)親們的包裹越來(lái)越多，土特產(chǎn)出山也越來(lái)越方便。”柳福祿擦了擦方向盤(pán)上的薄塵，眼里透著干勁。這些奔波在村寨間的快遞車(chē)、扎根在村口的服務(wù)站，串起了村民的消費(fèi)便利與致富希望，也進(jìn)一步提升了像柳福祿這樣的鄉(xiāng)村攬投員的工作積極性。

　　小小的服務(wù)站，背后是六盤(pán)水郵政構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系的堅(jiān)實(shí)布局。在盤(pán)州東盟國(guó)際物流園，4套自動(dòng)化分揀設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，每小時(shí)處理快遞超1.5萬(wàn)件，8家快遞公司集中入駐，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、高效中轉(zhuǎn)。“以前寄生姜到上海，擔(dān)心分揀慢、運(yùn)輸久。現(xiàn)在上午寄件下午就能發(fā)出，3天左右就到客戶(hù)手上。”保田鎮(zhèn)的施先生算了筆賬，通過(guò)郵政寄遞，2025年已賣(mài)出3000多件生姜，收入也提高不少。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心的升級(jí)，讓服務(wù)更具規(guī)模。烏蒙鎮(zhèn)、坪地鄉(xiāng)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成共配中心改造，竹海鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)全快遞品牌入駐，淤泥鄉(xiāng)引入3家快遞企業(yè)，村民在“家門(mén)口”就能選擇多元寄遞服務(wù)。“以前民營(yíng)快遞進(jìn)村成本高，和郵政合作后共享網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)力，成本降了，我們的快遞也能直達(dá)每個(gè)村寨。”入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)共配中心的民營(yíng)快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，資源共享讓農(nóng)村快遞服務(wù)實(shí)現(xiàn)了雙贏。

　　線(xiàn)路優(yōu)化則讓“貨暢其流”成為現(xiàn)實(shí)。2025年8月，盤(pán)州郵政與盤(pán)州交投公司合作，規(guī)劃9條客貨郵融合線(xiàn)路，總里程為320公里，9輛客運(yùn)班車(chē)化身“流動(dòng)快遞車(chē)”，覆蓋21個(gè)建制村。坪地鄉(xiāng)箐口村村民王大媽對(duì)此深有體會(huì)：“以前取快遞要走10公里山路，來(lái)回大半天。現(xiàn)在每天10點(diǎn)客運(yùn)班車(chē)準(zhǔn)時(shí)送件，時(shí)效比以前快多了！”目前，盤(pán)州市302個(gè)行政村中，284個(gè)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村投遞一周五頻次，覆蓋率達(dá)94％，實(shí)現(xiàn)100％汽車(chē)化投遞，讓城鄉(xiāng)物流循環(huán)更順暢。

　　這一個(gè)個(gè)小變化，匯聚成六盤(pán)水郵政服務(wù)民生、助力鄉(xiāng)村振興的大成效。截至2025年底，六盤(pán)水郵政建成724個(gè)村級(jí)綜合便民服務(wù)站，覆蓋率達(dá)100％；全市快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量1000萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)近15％；寄遞農(nóng)特產(chǎn)品近210萬(wàn)件，帶動(dòng)產(chǎn)值超9400萬(wàn)元。一個(gè)個(gè)數(shù)字背后，是越來(lái)越多的人感受到的實(shí)實(shí)在在的幸福。

　　春節(jié)郵件高峰即將到來(lái)，為打贏旺季寄遞攻堅(jiān)戰(zhàn)，六盤(pán)水郵政未雨綢繆、提前謀劃，從人員調(diào)配、設(shè)備運(yùn)維、運(yùn)力保障三個(gè)維度打出“組合拳”：科學(xué)增配分揀、投遞崗位人手，組建旺季專(zhuān)項(xiàng)攻堅(jiān)隊(duì)伍；對(duì)分揀設(shè)備開(kāi)展全面檢修維護(hù)，確保設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行；統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)輸車(chē)輛，加密干線(xiàn)與末端配送頻次，構(gòu)建起“分揀高效、運(yùn)輸暢通、投遞及時(shí)”的寄遞服務(wù)鏈條。

　　自2025年10月旺季開(kāi)啟以來(lái)，全市每日進(jìn)口郵件量攀升至8.7萬(wàn)件，日均增幅達(dá)10％，切實(shí)打通了電商服務(wù)農(nóng)村群眾的“最后一公里”。

　　村口的服務(wù)站里，不僅有來(lái)取件的村民，還有辦理話(huà)費(fèi)充值、寄遞土特產(chǎn)的鄉(xiāng)親。服務(wù)站的多元化業(yè)務(wù)給大家提供“一站式”的服務(wù)，給村民生活帶來(lái)了多方面的便利。“村里的服務(wù)站啥都能辦。我給在外打工的兒子寄核桃，不用跑鄉(xiāng)上，這里不僅能寄還幫我打包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，感覺(jué)我跟城里兒子的距離更近了！”村民張大爺拿著寄件單，笑得合不攏嘴，他補(bǔ)充道，“我也不用總麻煩孫子給我充話(huà)費(fèi)了，郵局的人就能辦，靠譜！”

　　一間小小的綜合便民服務(wù)站，不僅讓農(nóng)村群眾的消費(fèi)更便捷，更讓“黔貨出山”之路更寬闊，繪就出了城鄉(xiāng)共富的美好圖景。從村口的一個(gè)服務(wù)站、一輛投遞車(chē)，到覆蓋城鄉(xiāng)的物流網(wǎng)絡(luò)，六盤(pán)水郵政用一件件民生實(shí)事、一組組扎實(shí)數(shù)據(jù)，生動(dòng)踐行了“人民郵政為人民”的初心。