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鄂州郵政開展特色活動促“功能險(xiǎn)”發(fā)展

陳姮 夏冰 吳嘉姝2025-11-12來源:中國郵政報(bào)

  截至10月31日,湖北省鄂州市郵政分公司今年累計(jì)新增中郵“功能險(xiǎn)”保費(fèi)270萬元,目標(biāo)達(dá)成率為100%。

  鄂州郵政已累計(jì)開展?fàn)I銷技能培訓(xùn)20場、案例復(fù)盤會25場,轉(zhuǎn)變了員工營銷思路,提升了團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。通過系統(tǒng)培訓(xùn),員工認(rèn)識到要摒棄“廣撒網(wǎng)”推廣模式,做到“產(chǎn)品—客戶”精準(zhǔn)對接,在業(yè)務(wù)推廣中,針對客戶保障需求精準(zhǔn)推薦合適產(chǎn)品,從源頭提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化效率。同時(shí),聚焦親子客群、銀發(fā)客群,搭建特色場景,開展特色活動。如針對親子客群,主動聯(lián)合幼兒園、興趣班等機(jī)構(gòu),以暑期親子活動為切入點(diǎn),開展“指尖童趣·樂響郵情”“親子觀影”等多樣活動,將業(yè)務(wù)推廣融入客戶生活場景,實(shí)現(xiàn)獲客、活客、黏客。目前,鄂州郵政已舉辦專業(yè)講座11場、開展親子文化活動35場,并同步舉辦網(wǎng)點(diǎn)小型活動121場。

  鄂州郵政還重點(diǎn)做活散戶小單批量營銷。針對親子客群,提前梳理“教育金需求清單”,批量邀請親子家庭參加小型投教沙龍,現(xiàn)場用“升學(xué)費(fèi)用測算表”幫客戶測算資金缺口,用“智多星”產(chǎn)品領(lǐng)取示例講清保障;對關(guān)注養(yǎng)老的客戶,集中介紹“綿綿壽”產(chǎn)品的靈活交費(fèi)優(yōu)勢,讓小單客戶主動分享體驗(yàn),帶動身邊人辦理,全年新增“功能險(xiǎn)”171單。