重慶郵政正式投用“培訓智慧助手”

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文昭　梁凱2025-06-23來源：中國郵政報

　　5月27日，重慶市郵政分公司首個智能應用“培訓智慧助手”正式投用，48名郵政市場業(yè)務員高級認定培訓班學員，作為首批體驗官實際感受其智能語音對練功能。

　　該助手由重慶郵政人才發(fā)展中心提供專業(yè)知識內(nèi)容并完成結(jié)構(gòu)化整理，信息中心基于開源項目進行本地化部署，通過技術(shù)手段對知識進行向量化處理，并基于DeepSeek大模型打造“培訓智慧助手”，進一步強化業(yè)技融合。

　　作為“培訓智能體”輕資產(chǎn)建設的重要組成部分，該助手目前主要用于知識點問答場景。未來將逐步拓展至試題智能生成、智能語音對練等應用場景，廣泛服務于營銷人員、綜合柜員等技能人才的學習與實訓，助力打造全流程、智能化的培訓體系。