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14年堅(jiān)持服務(wù)聾啞客戶

范程明　陳師2025-06-11來源：中國(guó)郵政報(bào)

　　鋪進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的盲道、流暢的手語(yǔ)服務(wù)、帶盲文的密碼器、便捷的綠色通道窗口……在郵儲(chǔ)銀行北京香山支行，一系列無障礙軟硬件設(shè)施隨處可見。該支行承擔(dān)著附近500多名視力、聽力及其他障礙人士的金融服務(wù)工作。高頻的聾啞客戶接待需求催生了網(wǎng)點(diǎn)特殊的手語(yǔ)服務(wù)。該支行員工自2011年起運(yùn)用手語(yǔ)與聾啞客戶進(jìn)行無障礙溝通，幫助他們更安全、輕松地享受現(xiàn)代金融服務(wù)。

　　圖為5月18日第35個(gè)全國(guó)助殘日，香山支行員工為聾啞客戶提供手語(yǔ)服務(wù)。