11183廣州中心進駐做好戶政業務客服支撐

王淼　連雯雯2024-10-24來源：中國郵政報

　　11183廣州中心與廣東省郵政分公司寄遞業務大客戶營銷中心形成工作合力，日前進駐廣東省公安廳治安管理局戶政處，開展戶政業務客服支撐工作，進一步提升公安戶政項目服務質量。

　　進駐客服小組通過大數據分析，精準識別出身份證即將到期的居民群體，為其提供“到期換證”提醒服務，引導居民優先使用“粵居碼”小程序登記辦理。同時，為咨詢問題的居民提供專業解答服務。