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新疆區(qū)內(nèi)城市標快時限承諾服務(wù)推出

記者 紀海霞2019-08-26來源：中國郵政網(wǎng)

　　8月20日，新疆維吾爾自治區(qū)郵政分公司向全區(qū)用戶推出區(qū)內(nèi)城市互寄標準特快郵件“今日收，明日達”承諾服務(wù)，并承諾“限時未達，原銀奉還”。

　　此次承諾范圍為用戶交寄烏魯木齊至昌吉、石河子、奎屯、克拉瑪依、塔城、博樂、阿勒泰、伊寧、吐魯番、哈密、庫爾勒、阿克蘇、阿圖什、喀什、和田城區(qū)往返的標準特快郵件，凡因郵政責(zé)任逾限未實現(xiàn)次日遞的，將在用戶投訴之日起兩個工作日內(nèi)退還實收郵資。為做好此次時限承諾服務(wù)，新疆區(qū)分公司派出人員深入基層一線，認真聽取群眾對郵政寄遞服務(wù)的意見和建議；走訪電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)和物流園區(qū)，詳細了解同業(yè)的運營模式和服務(wù)方式；認真分析當(dāng)前郵政在寄遞領(lǐng)域的優(yōu)勢和短板，按照“立標、對標、達標”的原則，持續(xù)改進郵政的組織作業(yè)、投遞服務(wù)、產(chǎn)品包裝和客戶服務(wù)等工作。在此基礎(chǔ)上，新疆區(qū)分公司以“能上航的上航，不能上航的陸運直達”“能用大網(wǎng)的用大網(wǎng)，不能用大網(wǎng)的運用社會運能”“進口處理讓給投遞時間，出口處理讓給窗口時間”為原則，著力解決時限不穩(wěn)定的問題，進一步提升新疆郵政寄遞品牌形象和市場競爭力。