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上海分行提前部署首屆“進博會”金融服務

上海記者 米雪2018-11-01來源：中國郵政網

　　首屆中國國際進口博覽會舉辦在即，郵儲銀行上海分行提前部署做好博覽會金融服務工作，為博覽會成功舉辦營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　據(jù)了解，“進博會”期間，上海分行將強化網點規(guī)范化服務管理，加大服務質量日常檢查和督導力度，明確網點支行長“第一責任人”的職責，細化網點管理要求，確保合規(guī)宣傳和規(guī)范經營；加強保障服務，確保網點金融服務穩(wěn)妥有序開展，合理安排人員和班務，科學調度業(yè)務資金和重空憑證，確保窗口臺席滿足客戶服務需要，確保電子銀行、ATM/CRS自助機具等渠道運營暢通，確保網點人員著裝、接待符合服務禮儀規(guī)范要求；同時，加強值守，妥善應對和處置突發(fā)事件，嚴格落實領導帶班制度，做到第一時間處置突發(fā)事件和異常情況。

　　此外，上海分行還將重點加大對“進博會”場館周圍重點區(qū)域（青浦區(qū)、徐匯區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)）以及市中心重點區(qū)域（黃浦區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)、浦東新區(qū)）網點的監(jiān)測檢查力度，如發(fā)生不規(guī)范服務問題，將進行嚴肅問責和嚴格考核。